Куянова, Е. Ю. Внедрение системы стратегического управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) организации : магистерская диссертация по направлению подготовки: 38.04.02 - Менеджмент / Е. Ю. Куянова. - Барнаул, 2024.